1. 利用規約

第1条（適用）

1. 本利用規約（以下「本規約」）は、森谷 天飛（以下「当社」）が提供するeBay出品自動化・在庫管理サービス「Tobihato」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
2. 利用者（以下「ユーザー」）は、本規約に同意した上で本サービスを利用するものとします。
3. 当社がウェブサイト上に掲載する各種ガイドライン・ヘルプ・FAQ等は、本規約の一部を構成します。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は次のとおりです。

用語	定義
本サービス	当社が提供するeBay出品自動化および在庫管理のクラウドサービス
申込者	本サービスの利用を申し込んだ者（承認前の者を含む）
ユーザー	当社の承認を受け、本サービスの利用資格を有する者
外部サービス	eBay、楽天市場、決済代行事業者、AI提供事業者等の第三者サービス
出品カウント	AIによる出品文生成を伴う出品処理のうち、eBayへの出品が成功した件数
在庫管理点数	ユーザーが本サービスに登録している商品データの件数

第3条（申込みおよび契約の成立）

1. 本サービスの利用を希望する者は、当社所定の申込フォームより、希望するログインID・パスワード、氏名・連絡先等の必要事項を入力し、決済情報を登録して申し込むものとします。
2. 申込みの時点では契約は成立せず、利用料金も発生しません。 当社が申込内容を確認し、承認の通知を送信した日をもって、当社と申込者との間に本規約を内容とする利用契約が成立し、同日を課金開始日とします。
3. 当社は、申込みから10営業日以内を目安に審査結果を通知します。ただし、当社の状況により審査に時間を要する場合があります。審査期間の長短について、当社は責任を負いません。
4. ユーザーは、登録事項に変更が生じた場合、遅滞なく当社所定の方法により変更内容を届け出るものとします。
5. 申込者は、申込みにあたりクレジットカード情報を登録するものとします。登録の時点では課金は行われません。 カード情報は当社が指定する決済代行事業者において保管され、当社はカード番号等を保持しません。
6. 当社が申込みを承認した時点で、前項により登録されたクレジットカードに初回の利用料金を課金します。この課金が正常に完了した場合に限り、本サービスの利用を開始できるものとします。

第4条（申込みの拒否）

1. 当社は、申込者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、申込みを承認しないことができます。この場合、当社は理由を開示する義務を負いません。
   1. 申込内容に虚偽、誤記、記入漏れがある場合
   2. 過去に本規約に違反したことがある場合、または当社が利用を停止したことがある場合
   3. 料金の支払いを怠るおそれがあると当社が判断した場合
   4. eBay、楽天市場その他の外部サービスの利用規約に違反する態様での利用が見込まれる場合
   5. 反社会的勢力等（第20条に定める）に該当する場合
   6. 未成年者であって、法定代理人の同意を得ていない場合
   7. その他、当社が不適当と判断した場合
2. 申込みを承認しなかった場合、申込者に対する課金は一切行いません。
3. 当社が申込みを承認した後、登録されたクレジットカードによる初回課金が完了しない場合（限度額超過、有効期限切れ、カード会社による承認拒否等の理由を含みます）、当社は申込者に対しその旨を通知し、カード情報の再登録を求めることができます。通知後7日以内に再登録および決済が完了しない場合、当社は当該申込みを無効とすることができます。この場合、契約は成立せず、課金も発生しません。

第5条（アカウントの管理）

1. ユーザーは、自己の責任においてログインID・パスワードを管理するものとし、これらを第三者に貸与、譲渡、共有、売買してはなりません。
2. ログインIDおよびパスワードを用いて行われた一切の行為は、ユーザーによる行為とみなします。
3. ログインID・パスワードの管理不十分、第三者の使用等による損害の責任はユーザーが負うものとし、当社は責任を負いません。

第6条（料金プランおよび支払い）

1. 本サービスの料金プランおよび各プランの利用上限は次のとおりです。

プラン	月額料金	AI出品文生成	在庫管理点数	価格シミュレーター	サポート
スターター	3,980円	月300件	1,000点	簡易版	メール
スタンダード	7,800円	月1,000件	3,000点	フル機能	メール
プロ	14,800円	月2,500件	5,000点	フル機能＋出品前AIチェック	メール優先対応
エンタープライズ	29,800円〜（応相談）	応相談	応相談	フル機能＋出品前AIチェック	LINE

2. 初月割引について
   初めて本サービスをご契約いただくユーザーに限り、初回請求について次の割引価格を適用します。

プラン	初月	2ヶ月目以降
スターター	1,980円	3,980円
スタンダード	3,980円	7,800円

プロプランおよびエンタープライズプランには初月割引を適用しません。

3. 初月割引は、初回のご契約時に限り適用されます。 過去に本サービスをご契約いただいたことがある方（解約後の再契約を含みます）には適用されず、通常価格が適用されます。当社は、お申込み時のメールアドレスその他の情報に基づき、初回契約であるか否かを判断します。
4. 初月割引が適用された場合であっても、2ヶ月目以降は通常価格での自動更新となります。
5. 出品自動化機能、在庫管理機能、関税自動計算機能は全プラン共通で提供されます。
6. 連携可能なeBayアカウントは、全プランとも1アカウントとします。
7. 支払方法はクレジットカード決済のみとし、当社が指定する決済代行事業者を通じて処理します。
8. 初回の課金は、当社が承認通知を送信した日に、申込み時に登録されたクレジットカードに対して行われます。当該課金が完了しない場合の取扱いは第4条3項に定めるとおりとします。
9. 本サービスは月額前払い制とし、契約日（承認日）を起算日として1か月ごとに自動更新されます。更新日には登録されたクレジットカードに自動的に課金されます。
10. クレジットカードの決済に失敗した場合、当社は所定の回数の再試行を行います。それでも決済が完了しない場合、当社は事前の通知なくアカウントの利用を停止することができます。
11. 前項により利用を停止した後、90日を経過してもなお支払いが完了しない場合、当社は本契約を解除することができます。この場合、第24条に定めるデータの取扱いに準じます。
12. 支払期日を経過してもなお支払いがない場合、ユーザーは年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。
13. 本サービスの利用に必要なインターネット接続料、通信料等はユーザーの負担とします。

第7条（利用上限）

1. AI出品文生成の件数は、eBayへの出品が成功した件数のみをカウントします。出品処理が失敗した場合はカウントしません。
2. 出品カウントは、契約日を起算日とする1か月ごとに集計し、更新日にリセットされます。
3. 月間の出品カウントが契約プランの上限に達した場合、当該期間中は出品機能が停止します。在庫管理機能その他の機能は継続して利用できます。
4. 在庫管理点数が契約プランの上限に達した場合、新規の商品登録ができなくなります。
5. 利用上限に近づいた場合および上限に達した場合、当社はサイト内通知によりユーザーに通知します。

第8条（プランの変更）

1. プランのアップグレードおよびダウングレードは、いずれも次回更新日から適用されます。
2. プラン変更の申請は、更新日の10日前までに当社所定の方法により行うものとします。
3. ダウングレードにより在庫管理点数が新プランの上限を超える場合、ユーザーは更新日までに登録商品を削減するものとします。削減されない場合、当社は新規登録を制限することがあります。
4. プラン変更に伴う日割り計算および差額の返金は行いません。

第9条（解約）

1. ユーザーは、次回更新日の10日前までに当社所定の方法により解約を申し出ることで、当該期間の満了をもって本契約を終了することができます。
2. 更新日の10日前を過ぎて解約を申し出た場合、本契約は自動更新され、次回更新日の満了をもって終了します。この場合、更新後の期間分の料金が発生します。
3. 解約後も、契約期間満了日までは本サービスを利用できます。
4. 契約期間の途中で解約した場合であっても、日割り計算その他の方法による返金は一切行いません。
5. 本サービスは休会制度を設けていません。

第10条（返金）

1. 本サービスはその性質上、原則として返金を行いません。
2. 前項にかかわらず、当社の責めに帰すべき事由により、在庫同期機能の全ての同期処理が連続48時間以上にわたって失敗した場合、当社は当該月の利用料金を返金します。
3. 前項の適用にあたり、次の事由に起因する場合は返金の対象外とします。
   1. eBay、楽天市場その他の外部サービスの障害、仕様変更、アクセス制限
   2. ユーザーによるAPI連携設定の不備、認証情報の失効
   3. 事前に告知した計画メンテナンスおよび緊急メンテナンス
   4. 天災、通信回線の障害その他の不可抗力
   5. ユーザーの環境（端末・ネットワーク等）に起因する事由

第11条（本サービスの内容および制限事項）

11.1 AI生成コンテンツについて

1. 本サービスは、AI（人工知能）を用いて出品タイトル、商品説明、カテゴリ提案等を生成します。
2. AIが生成する内容は、その性質上、誤り、不正確な記述、不適切な表現を含む可能性があります。 当社は生成内容の正確性、適法性、有用性を保証しません。
3. 本サービスは、出品実行前に生成内容を確認するための機能を提供しています。ユーザーは出品前に必ず内容を確認する義務を負います。
4. ユーザーが出品ボタンを押下した時点で、当該出品内容（タイトル、商品説明、価格設定、カテゴリ等の一切）をユーザーが承認したものとみなします。 出品後に生成内容の誤りが判明した場合であっても、当社は一切の責任を負わず、返金その他の補償を行いません。
5. AI生成物の利用により第三者の商標権、著作権その他の権利を侵害した場合の責任は、ユーザーが負うものとします。

11.2 価格計算・利益計算について

1. 本サービスは、仕入価格、eBay手数料、送料、関税、為替レート等に基づき、利益額・利益率の試算を提供します。
2. これらの計算結果は参考情報であり、当社はその正確性を保証しません。手数料率の変更、関税制度の改定、為替変動、送料改定等により、実際の金額と乖離する場合があります。
3. ユーザーが出品ボタンを押下した時点で、当該商品の価格設定をユーザーが承認したものとみなします。 計算結果に誤りがあった場合であっても、当社は一切の責任を負わず、損失の補償を行いません。

11.3 在庫同期について

1. 在庫同期は、約6時間ごとに実行されます。リアルタイムでの同期ではありません。
2. 同期処理と次回の同期処理との間に、仕入元での在庫切れ、価格変更、販売終了等が発生した場合、これに起因する損害（品切れによるキャンセル、eBay評価の低下、アカウント制限等を含む）について、当社は一切の責任を負いません。
3. 同期の実行間隔は、システムの状況により変動する場合があります。

11.4 出品の失敗について

次の事由による出品の失敗について、当社は責任を負わず、返金その他の補償を行いません。

1. eBayの重複出品検知機能による出品拒否（同一商品の重複判定を含む）
2. eBayの出品制限（出品数上限、カテゴリ制限、ブランド制限、VeRO等）
3. 仕入元（楽天市場等）から取得した商品データの不備、欠落、形式不正
4. 本サービスの処理タイミングに起因するエラー、タイムアウト、リトライ失敗
5. eBay API・楽天APIの一時的な障害、レート制限、仕様変更
6. その他、外部サービス側の要因による出品の拒否・遅延

11.5 カテゴリ追加リクエストについて

1. ユーザーは、対応カテゴリの追加を当社にリクエストすることができます。
2. リクエストへの対応の可否、対応時期、対応内容は、すべて当社の裁量により決定します。当社はリクエストへの対応を保証するものではありません。

11.6 仕入元から取得できる情報の制限

1. 本サービスは、仕入元（楽天市場等）が提供するAPIを通じて商品情報を取得します。取得できる情報は当該APIの仕様により制限されます。
2. 商品画像は、APIから取得できる範囲（最大3枚程度）に限られます。 仕入元の商品ページに掲載されているすべての画像を取得することはできません。画像の追加が必要な場合、ユーザーご自身で画像URLを登録してください。
3. 国内送料の金額は、APIからは取得できません。 送料の要否のみが判定可能です。送料が別途必要な商品については、ユーザーご自身で金額を入力してください。入力された金額に基づく利益計算の結果について、当社は責任を負いません。
4. 前各項の制限は仕入元の仕様によるものであり、当社が改善を約束するものではありません。仕入元のAPI仕様が変更された場合、取得できる情報の範囲も変動することがあります。

第12条（外部サービスとの連携）

1. ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、自己の責任と費用負担において、eBayおよび楽天市場のアカウントならびにAPI利用権限を取得・維持するものとします。
2. eBayとの連携は、OAuth認証によりユーザーが当社アプリケーションに対してアクセスを許可する方式で行います。当社がユーザーのeBayパスワードを取得・保存することはありません。
3. 楽天市場等との連携において、ユーザーが本サービスに登録するAPIキー・認証情報の管理責任はユーザーが負うものとします。当社は暗号化して保管しますが、これらの情報の漏洩・不正利用によって生じた損害について責任を負いません。
4. ユーザーが必要なAPI利用権限を取得できない場合、または権限が停止・失効した場合であっても、当社は返金その他の補償を行いません。
5. 外部サービスの仕様変更、提供条件の変更、サービス終了等により、本サービスの機能の全部または一部が利用できなくなる場合があります。 これによりユーザーに生じた損害について、当社は責任を負いません。

第13条（eBayアカウントに関する免責）

1. 本サービスの利用にあたり、ユーザーはeBayの利用規約、出品ポリシー、その他の規則を遵守する責任を負います。
2. eBayによるユーザーアカウントの停止、制限、閉鎖、出品の削除・非表示化、販売制限の設定その他eBayが行う一切の措置について、当社は責任を負いません。
3. 本サービスの利用による売上、利益、集客その他の成果を、当社は一切保証しません。

第14条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. eBay、楽天市場その他の外部サービスの利用規約に違反する行為
3. ログインID・パスワードを第三者に貸与、譲渡、共有、売買する行為
4. 複数人でアカウントを共有する行為
5. 本サービスまたはその一部を再販売、転売、サブライセンス、貸与する行為
6. 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、その他ソースコードの解析を試みる行為
7. 本サービスに対する不正アクセス、スクレイピング、クローリング、自動化ツールによる大量アクセス
8. 当社のサーバーまたはネットワークに過度の負荷をかける行為
9. 本サービスの運営を妨害する行為
10. 他のユーザーまたは第三者の権利・利益を侵害する行為
11. 当社または第三者になりすます行為
12. 虚偽の情報を登録する行為
13. その他、当社が不適切と判断する行為

第15条（違反時の措置および損害賠償）

1. ユーザーが本規約に違反した場合、当社は事前の通知なく、次の措置を講じることができます。
   1. 本サービスの全部または一部の利用停止
   2. 利用契約の解除（強制解約）
   3. アカウントおよびデータの削除
   4. 当該ユーザーによる再登録の拒否
2. 前項の措置により本契約が終了した場合であっても、当社は既に受領した利用料金を返金しません。
3. ユーザーが本規約に違反し、または不正な行為により当社に損害を与えた場合、ユーザーは当社に生じた損害（弁護士費用、調査費用、逸失利益を含みます）の全額を賠償する責任を負います。
4. 前項の損害賠償責任は、本契約の終了後も存続します。
5. 当社は、必要に応じて差止請求その他の法的措置を講じることができます。ユーザーの行為が不正アクセス禁止法、著作権法その他の法令に違反する場合、刑事告訴を行うことがあります。

第16条（知的財産権）

1. 本サービスおよびこれに関連するソフトウェア、ソースコード、データベース、画面デザイン、ロゴ、マニュアル、ドキュメント等に関する著作権、特許権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. 本規約に基づくユーザーの権利は、本サービスを本規約に従って利用する非独占的な権利に限られ、知的財産権の譲渡または使用許諾を意味するものではありません。
3. ユーザーが本サービスに登録した商品データ、出品情報等の権利はユーザーに帰属します。ただし、当社は本サービスの提供、改善、統計分析（個別のユーザーを特定できない形式に限る）のために必要な範囲でこれらを利用できるものとします。
4. ユーザーが当社に提供した改善提案、機能要望、フィードバック等について、当社は無償かつ無制限にこれを利用でき、ユーザーは当社に対しいかなる権利も主張しないものとします。

第17条（サポート）

1. 当社が提供するサポートの範囲は、本サービスの操作方法および不具合に関する問い合わせに限ります。
2. 次の事項はサポートの対象外です。
   1. eBayの出品戦略、商品選定、価格戦略に関する相談
   2. eBayアカウントの運用、ポリシー違反への対応に関する相談
   3. 仕入元の選定、仕入交渉に関する相談
   4. 税務、法務、輸出入手続に関する相談
   5. ユーザーの端末、ネットワーク環境に関する事項
   6. 外部サービス（eBay・楽天等）の操作方法に関する事項
3. 当社はサポートへの応答時間を保証しません。 プロプラン以上に付随する「優先対応」「即日目安」等の表記は目安であり、応答を保証するものではありません。

第18条（サービスの変更・中断・終了）

1. 当社は、ユーザーへの事前の通知なく、本サービスの内容を変更、追加、または一部を廃止することができます。
2. 当社は、次の場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を中断できます。
   1. システムの保守・点検を行う場合
   2. システムに障害が発生した場合
   3. 天災、停電、通信回線の障害等の不可抗力により提供が困難な場合
   4. 外部サービスの障害または仕様変更により提供が困難な場合
   5. その他、当社が中断を必要と判断した場合
3. 計画メンテナンスは、原則として事前にサイト内通知またはメールにより告知します。緊急を要する場合はこの限りではありません。
4. 当社は、60日前までにユーザーに通知することにより、本サービスを終了することができます。 この場合、終了日以降の期間について既に受領した料金があるときは、当該部分を返金します。
5. 当社が試験的に提供する機能（ベータ版機能等）は、予告なく変更・終了することがあり、第10条に定める返金の対象外とします。

第19条（免責事項および責任の制限）

1. 当社は、本サービスについて、特定の目的への適合性、正確性、完全性、有用性、継続性、セキュリティ上の欠陥がないことを保証しません。
2. 当社は、次の事由によりユーザーに生じた損害について、責任を負いません。
   1. 第11条から第13条に定める各事由
   2. 天災、戦争、暴動、法令の制定・改廃、政府機関の措置等の不可抗力
   3. 通信回線、電力供給の障害
   4. 外部サービス（eBay、楽天市場、決済代行事業者、AI提供事業者等）の障害、仕様変更、サービス終了
   5. ユーザーの端末、ソフトウェア、ネットワーク環境に起因する事由
   6. 第三者による不正アクセス、コンピュータウイルスの感染
3. 当社はデータのバックアップ体制を整備しますが、天災、システム障害、外部からの攻撃等によるデータの消失、毀損について、完全な復旧を保証するものではありません。 ユーザーは、必要に応じて自らデータのバックアップを行うものとします。
4. 当社の責めに帰すべき事由によりユーザーに損害が生じた場合であっても、当社が賠償する責任は、ユーザーが当社に対して直近1か月間に支払った利用料金の額を上限とし、通常生じうる直接かつ現実の損害に限られます。 逸失利益、間接損害、特別損害、機会損失については、当社が予見し、または予見し得た場合であっても責任を負いません。
5. 前項の規定は、当社の故意または重大な過失による場合には適用しません。
6. ユーザーが消費者契約法上の消費者に該当する場合において、本規約の免責規定が同法により無効とされるときは、当該規定は「当社の故意または重過失による場合を除き適用される」ものとして限定的に解釈されます。

第20条（反社会的勢力の排除）

1. ユーザーは、自己が暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」）に該当しないこと、および将来にわたって該当しないことを表明し、保証します。
2. ユーザーが前項に違反した場合、当社は何らの催告なく本契約を解除することができ、これによりユーザーに生じた損害について責任を負いません。

第21条（権利義務の譲渡禁止）

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、本契約上の地位または本規約に基づく権利義務の全部または一部を、第三者に譲渡、承継、担保提供その他の処分をすることはできません。

第22条（業務委託）

当社は、本サービスの提供に必要な業務の全部または一部を、第三者に委託することができます。この場合、当社は委託先に対し、本規約およびプライバシーポリシーに定める義務と同等の義務を課すものとします。

第23条（秘密保持）

当社は、本サービスの提供を通じて知り得たユーザーの出品データ、仕入先情報、売上情報等を、本サービスの提供および改善の目的以外に使用せず、法令に基づく場合を除き第三者に開示しません。

第24条（契約終了後の措置）

1. 本契約が終了した場合、ユーザーは直ちに本サービスの利用を終了するものとします。
2. 当社は、契約終了日から30日を経過した時点で、ユーザーの出品データ、在庫データその他のデータを削除します。削除後のデータの復旧はできません。 ユーザーは、必要なデータを契約終了後30日以内に自らエクスポートするものとします。
3. 前項にかかわらず、当社は、課金記録、不正防止、法令上の保存義務の履行に必要な最小限の記録を保持することがあります。
4. ユーザーがeBayアカウントを削除した場合、eBayからの通知に基づき、当社は該当するデータを削除します。

第25条（通知）

1. 当社からユーザーへの通知は、次のいずれかの方法により行います。
   1. 本サービス内の通知機能への掲載
   2. ユーザーが登録したメールアドレスへの電子メールの送信
   3. 当社ウェブサイトへの掲載
2. 前項の方法による通知は、サイト内通知への掲載時、電子メールの送信時、またはウェブサイトへの掲載時に、ユーザーに到達したものとみなします。
3. ユーザーが登録したメールアドレスの誤り、受信設定等により通知が到達しなかった場合であっても、当社は責任を負いません。

第26条（料金の改定）

当社は、30日前までにユーザーに通知することにより、本サービスの料金を改定することができます。改定後の料金は、通知に定める適用開始日以降の更新日から適用されます。ユーザーが改定後の料金に同意しない場合は、第9条に定める方法により解約することができます。

第27条（本規約の変更）

1. 当社は、民法第548条の4の規定に基づき、次の場合に本規約を変更することができます。
   1. 変更がユーザーの一般の利益に適合するとき
   2. 変更が契約をした目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
2. 本規約を変更する場合、当社は変更後の内容および効力発生時期を、効力発生日の30日前までに、第25条に定める方法により通知します。
3. 効力発生日以降にユーザーが本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第28条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および当該規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第29条（準拠法および管轄裁判所）

1. 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
2. 本サービスまたは本規約に関して当社とユーザーとの間に紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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制定日：【サービス公開日を記入】

森谷 天飛